Política de Privacidade

Esta Política explica como a Axium Quiropraxia, situada na Rua Itapura, 300 — Tatuapé, São Paulo/SP, doravante "Axium", coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

A Axium é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Contato do encarregado (DPO) e canal de privacidade: contato@axium.health · WhatsApp (11) 97507-6978.

2. Quais dados coletamos

Não coletamos dados de saúde por meio deste site sem que você os informe voluntariamente (por exemplo, ao descrever sua queixa no WhatsApp). Os eventos de conversão que configuramos (clique no WhatsApp e conclusão do "Comece por aqui") não incluem o texto da sua mensagem nem as suas respostas. As ferramentas registram, como de costume, o endereço das páginas visitadas. Evite enviar informações de saúde que não sejam necessárias ao agendamento.

3. Cookies e tecnologias de rastreamento

Ao acessar o site, carregamos as seguintes ferramentas de medição, que usam cookies e identificadores:

• Meta Pixel e API de Conversões (Meta/Facebook) — medição e otimização de anúncios;
• Google Analytics (GA4) — estatísticas de uso do site;
• Google Ads — medição de conversões de anúncios.

Na primeira visita exibimos um aviso em que você pode aceitar ou recusar. Se recusar, a escolha fica salva neste navegador: nenhum novo evento é enviado na visita atual e as ferramentas deixam de ser carregadas nas próximas visitas. Você pode mudar a escolha a qualquer momento:

Abrir preferências de cookies

Guardamos no seu navegador apenas a sua escolha sobre cookies (armazenamento local), o que é necessário para respeitá-la. Você também pode apagar cookies e dados de sites nas configurações do seu navegador.

4. Para que usamos os dados (finalidades) e base legal

• Responder ao seu contato e agendar avaliações — procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular / legítimo interesse;
• Medir, entender e melhorar o desempenho do site e dos anúncios — legítimo interesse, com direito de oposição a qualquer momento pelo botão "Recusar" ou pelas preferências de cookies; e consentimento, quando você clica em "Aceitar";
• Avaliar e melhorar a qualidade do atendimento (pesquisa) — consentimento / legítimo interesse.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com operadores que nos ajudam a prestar esses serviços, entre eles Meta Platforms e Google (enquanto você não recusar os cookies). Esses provedores podem tratar dados fora do Brasil, conforme suas próprias políticas. Não vendemos seus dados pessoais.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima ou conforme exigido por lei. Dados de cookies seguem os prazos de cada provedor. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; oposição; e revogação do consentimento. Para exercer, fale conosco pelo canal do item 1.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

9. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data no topo indica a última revisão.